Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre magasin.

Avez-vous des magasins physiques ?

Non, Top-spares est un magasin en ligne. Afin d'optimiser nos prix et d'être l'un des magasins de pièces détachées en ligne les plus économiques, nous n'effectuons des expéditions que depuis notre entrepôt de Talavera de la Reina.

Avez-vous des codes de réduction ou des promotions en cours ?

Nous n'aimons pas travailler avec des coupons ou des réductions pour certains clients. Nos prix sont les plus compétitifs et nous voulons qu'ils soient accessibles à tous.

Comment puis-je contacter le service client ?

Notre chatbot est disponible pour les questions les plus fréquentes. En dehors des heures d'ouverture, nous répondons à notre e-mail info@top-spares.com en moins de 24 heures environ.

Proposez-vous une livraison express ?

Nos envois sont reçus sous 1 à 3 jours ouvrables (sauf problème imprévu avec le service de colis).

Quels sont les modes de paiement disponibles sur Top-spares ?

Vous pouvez payer par carte de crédit (Visa, Mastercard, Maestro), Google Pay, Apple Pay, Shopify Pay ou par MBWay ou Multibanco.

Autorisez-vous les clients à demander et à gérer leurs propres retours ?

Les clients doivent contacter Top-spares pour demander un retour afin d'éviter les problèmes de gestion des remboursements.

Vers quels pays expédiez-vous ?

Nous expédions dans toute l'Espagne péninsulaire et les îles Baléares. Nous étendons également nos services au Portugal et à d'autres pays de l'UE.

Proposez-vous des pièces d'origine ou compatibles ?

Nous proposons des pièces de rechange d'origine ainsi que des pièces compatibles de haute qualité pour les appareils électroménagers.

Comment puis-je trouver la pièce de rechange dont j'ai besoin ?

Vous pouvez rechercher par marque d'appareil électroménager dans notre répertoire de marques ou utiliser notre moteur de recherche avec le modèle de votre appareil.