Encontra o número do modelo do teu eletrodoméstico

É o código que identifica o seu aparelho e que utilizamos para encontrar a peça de substituição exata. Mostramos-lhe onde se encontra em cada eletrodoméstico.

Escreve-o tal como aparece na etiqueta. Se tiver barra (por exemplo /05), experimenta também sem ela.

Não tem o modelo à mão? Pesquise por marca

BOSCH

Modelo / Tipo / N.º de motor
WAE24467ES/05 Este é o que precisas
FD
9502 Ajuda a afinar a versão
S/N
WV500312487 Não serve para pesquisar

220-240V ~ 50Hz 2200W

Esta é uma placa de características. Dependendo da marca, o modelo aparece como Model, Type, E-Nr ou Ref.

Onde está o número do modelo?

Escolha o seu eletrodoméstico para ver onde está a etiqueta e que código deve anotar.

Máquina de lavar e secar roupa

Onde está: Na moldura que envolve a porta, visível ao abri-la totalmente. Em alguns modelos, fica na tampa do filtro ou na parte traseira.

A etiqueta está no aro da porta, visível ao abri-la.
  1. Abra totalmente a porta da máquina de lavar.
  2. Olha para o caixilho interior da porta, à volta da borracha.
  3. Indica o campo Type, Model ou E-Nr, tal como aparece, com letras e números.
  4. Se não aparecer, verifique a tampa do filtro (parte inferior frontal) ou a parte traseira do aparelho.

Assim se apresenta a etiqueta

Balay / Bosch / Siemens

Tipo
WAE24467ES

FD: 9502 SN: WV500312
220-240V 50Hz 2200W

Máquina de lavar loiça

Onde está: Na aresta da porta: abra-a totalmente e veja a borda superior ou a lateral. Também pode estar na lateral esquerda do batente.

A etiqueta está na borda da porta ou no aro, visível ao abri-la.
  1. Abra completamente a porta da máquina de lavar loiça.
  2. Olha para a parte superior da porta, a parte que fica oculta quando está fechada.
  3. Se não estiver lá, verifique o lado esquerdo da moldura.
  4. Indica o campo Type, E-Nr ou Model. Não o confundas com o número de série.

Assim se apresenta a etiqueta

Bosch / Siemens

Tipo
SPS46IW04E

FD: 9308 SN: HV110...
220-240V 50Hz 2400W

Frigorífico e congelador

Onde está: Na parede lateral interior do frigorífico, normalmente à altura da gaveta de legumes. Se não estiver lá, procure-a na parte traseira do aparelho.

A etiqueta costuma estar na parte interior da porta esquerda, visível ao abri-la.
  1. Abra a porta do frigorífico (a do compartimento grande, não a do congelador).
  2. Olha para a lateral esquerda interior, mais ou menos à altura das gavetas de legumes.
  3. Localize uma etiqueta branca ou prateada e anote o campo Model, Type ou E-Nr. Não utilize o número de série (S/N).
  4. Se não aparecer por dentro, verifique a parte de trás do frigorífico.

Assim se apresenta a etiqueta

Bosch / Siemens / Balay

Modelo
KGN39XIDR

N.º de série: HV110240B3
220-240 V ~ 50 Hz

Forno

Onde está: No aro da porta, visível ao abri-la, normalmente no lado esquerdo.

A etiqueta está no aro da porta do forno, à esquerda.
  1. Abra totalmente a porta do forno.
  2. Procure a etiqueta no lado esquerdo da moldura da porta, na parte metálica que fica visível.
  3. Se não estiver no aro, verifica a borda da porta ou a lateral do vão onde é embutida.
  4. Anota o Type ou Model e também o FD (data de fabrico): em juntas e resistências ajuda a encontrar a versão exata.

Assim se apresenta a etiqueta

Bosch / Neff / Siemens

Tipo
HB678GBS6

FD: 9908 SN: HV11...
220-240V 3600W

Placa de indução e vitrocerâmica

Onde está: Na parte inferior da placa. Como fica embutida, o mais rápido é procurar o modelo no manual ou na garantia, onde muitas marcas incluem uma segunda etiqueta.

A etiqueta encontra-se na parte inferior; muitas vezes existe uma cópia no manual ou na garantia.
  1. Procure primeiro o manual de instruções ou o cartão de garantia: muitas marcas colam lá uma cópia da etiqueta.
  2. Se tiver acesso por baixo (abrindo o móvel ou a gaveta por baixo da placa), a etiqueta encontra-se na face inferior da placa.
  3. Se tiver de ser desmontada, desligue primeiro a corrente no quadro elétrico.
  4. Indica o campo Type, E-Nr ou Model, e o FD, se aparecer.

Assim se apresenta a etiqueta

Balay / Bosch / Siemens

N.º E
3EB715LR

FD: 9601
220-240V ~ 50/60Hz

Exaustor

Onde está: Dentro do exaustor, atrás dos filtros metálicos de gordura: remova-os e verá a etiqueta no interior da estrutura.

A etiqueta fica visível ao remover os filtros de gordura.
  1. Desliga o sino e deixa arrefecer as lâmpadas, caso estivessem acesas.
  2. Remova os filtros metálicos de gordura: costumam sair puxando pela aba ou pelo clipe.
  3. Olha para o interior do corpo do exaustor: a etiqueta costuma estar numa parede lateral ou junto ao motor.
  4. Indica o modelo completo. Para filtros de carvão, lâmpadas ou motores, cada modelo tem a sua referência.

Assim se apresenta a etiqueta

Bosch / Balay / Teka

N.º E
DWB96BC50

FD: 9410
220-240V 50Hz 240W

Máquina de café (cápsulas, expresso e superautomática)

Onde está: Na base da máquina ou na parte de trás, perto do cabo. Em máquinas de café automáticas, pode estar por baixo do depósito de água.

A etiqueta costuma estar na base ou na parte de trás da máquina.
  1. Levanta a cafeteira e olha para a base: a etiqueta costuma estar colada aí.
  2. Se não estiver na base, verifique a parte de trás, perto do cabo de alimentação.
  3. Nas máquinas automáticas, retire o depósito de água e olhe para o espaço.
  4. Na Dolce Gusto, o código é do tipo KP100B10 (Krups) ou EDG305 (De'Longhi); na Nespresso, do tipo EN167. Na Philips e Saeco, do tipo EP2220 ou HD8750.

Assim se apresenta a etiqueta

Krups / De'Longhi / Philips / Saeco

Modelo
KP100B10

230V ~ 50Hz 1500W
N/S: 2108AB1234

Robot de cozinha e liquidificador

Onde está: Por baixo da base do motor. Em varas bater liquidificadoras, no próprio punho ou na extremidade do cabo.

A etiqueta está na parte inferior da base do motor.
  1. Retire o copo e desligue o aparelho da tomada.
  2. Vire com cuidado a base do motor: a etiqueta encontra-se na parte inferior.
  3. Em batedeiras de mão, procura o código no punho, perto da ligação da pé batedora.
  4. Indique o modelo com a sua versão, por exemplo TM31-1: os copos, as lâminas e as juntas variam consoante a versão.

Assim se apresenta a etiqueta

Vorwerk Thermomix

Tipo
TM31-1

230V ~ 50Hz

Aspirador de pó

Onde está: Por baixo do corpo principal ou na parte de trás. Em robôs aspiradores, na base; em escovas sem fios, ao remover o depósito de pó.

A etiqueta costuma estar na parte inferior ou traseira do corpo principal.
  1. Vire o aspirador e observe a parte inferior do corpo principal.
  2. Se for um robot aspirador, a etiqueta encontra-se na base do robot.
  3. Em aspiradores escoba sem fios, remova o depósito de pó e observe o corpo.
  4. Indica o modelo completo, com letras e números: o filtro, o saco ou a escova corretos dependem disso.

Assim se apresenta a etiqueta

Rowenta / Moulinex

Ref
RO7637EA

230V 50Hz 550W
S/N: 23456789

Barbeador, máquina de cortar cabelo e depiladora

Onde está: Na parte de trás do cabo, impresso ou gravado no plástico. Em máquinas de cortar cabelo e depiladoras costuma estar na mesma zona; por vezes também na base de carregamento.

A referência está no corpo do aparelho ou na base do punho.
  1. Olha para a parte de trás do cabo: costuma haver um código impresso ou gravado no plástico.
  2. Na Philips, procure um código do tipo S9031 ou HQ8505; na Braun, a série (por exemplo Series 7) e o número que a acompanha.
  3. Para escolher o cabeçote ou a lâmina, o que conta é o modelo do aparelho, não a referência do cabeçote que tem colocado.
  4. Se tiver a base de carregamento, o modelo também pode estar gravado nela.

Assim se apresenta a etiqueta

Philips

Modelo
S9031/13

15 V CC 8,5 W

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre o número do modelo e o número de série?

O número do modelo (na etiqueta aparece como Model, Type, E-Nr ou Ref) identifica o tipo de aparelho e é esse que determina quais as peças de substituição compatíveis. O número de série (S/N) identifica a sua unidade específica: serve para a garantia, mas não para procurar peças.

Tenho um Bosch, Siemens, Balay ou Neff: que código procuro?

Procura o E-Nr, por exemplo WAE24467ES/05. Se não obtiver resultados, escreva-o sem a parte que vai depois da barra. O FD é a data de fabrico e às vezes distingue duas versões da mesma peça, por isso é conveniente tê-lo à mão.

E se o meu eletrodoméstico for Whirlpool, AEG, Electrolux ou Zanussi?

Na Whirlpool, além do modelo, a etiqueta inclui um código de serviço de 12 dígitos (12NC) que identifica a versão exata. Na AEG, Electrolux e Zanussi, procure o PNC ou N.º de prod., um código de 9 dígitos.

Posso pesquisar pelo código da peça em vez do modelo?

Sim. Muitas peças originais têm a sua referência impressa ou gravada (na própria peça ou numa etiqueta). Escreva-a no motor de busca tal como aparece e verá a peça ou os seus equivalentes.

Vendem peças de substituição originais ou compatíveis?

As duas coisas: peças de substituição originais do fabricante e peças compatíveis (adaptáveis) de qualidade. Pesquisa pelo modelo do teu aparelho para veres todas as opções compatíveis.

Posso pesquisar por marca se não encontrar o modelo?

Sim. No diretório de marcas tem todas as peças de substituição agrupadas por fabricante. Ainda assim, o modelo exato é a forma mais segura de acertar na peça.

A etiqueta está apagada ou não a encontro, o que faço?

Verifica o manual de instruções, a fatura ou o certificado de garantia: o modelo costuma aparecer lá. Se ainda assim não o encontrares, contacta a nossa equipa técnica com uma fotografia do aparelho e da peça que queres substituir.

Porque é que tem de ser o modelo exato?

Dois aparelhos com nomes semelhantes podem ter peças diferentes. Uma letra ou um sufixo de diferença pode mudar a bomba, a junta ou a resistência. Com o modelo exato, garante que a peça de substituição encaixa à primeira.