Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestra tienda.

¿Tienen tiendas físicas?

No, Top-spares es una tienda online. Para optimizar nuestros precios y ser una de las tiendas más económicas de recambios online, solo realizamos envíos desde nuestro almacén de Talavera de la Reina.

¿Tienen códigos de descuento o promociones vigentes?

No nos gusta trabajar con cupones o descuentos para algunos clientes. Nuestros precios son los más competitivos y queremos que estén disponibles para todo el mundo.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Tienes disponible nuestro chatbot para las dudas más frecuentes. Fuera del horario de atención al cliente, contestamos a nuestro e-mail info@top-spares.com en, aproximadamente menos de 24 h.

¿Ofrecen envío exprés?

Nuestros envíos se reciben de 1 a 3 días hábiles (si no pasa nada extraño en el servicio de paquetería).

¿Qué métodos de pago están disponibles en Top-spares?

Puede pagarse con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Maestro), Google Pay, Apple Pay, Shopify Pay o por MBWay o Multibanco.

¿Permiten que los clientes soliciten y gestionen sus propias devoluciones?

Los clientes deben contactar con top-spares para solicitar una devolución para evitar incidencias en la gestión de reembolsos.

¿A qué países enviáis?

Realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares. También estamos expandiendo nuestros servicios a Portugal y otros países de la UE.

¿Ofrecéis piezas originales o compatibles?

Ofrecemos tanto recambios originales como piezas compatibles de alta calidad para electrodomésticos.

¿Cómo puedo encontrar el recambio que necesito?

Puedes buscar por marca de electrodoméstico en nuestro directorio de marcas o utilizar nuestro buscador con el modelo de tu aparato.