Aqui encontrará respostas às perguntas mais frequentes sobre a nossa loja.

Têm lojas físicas?

Não, a Top-spares é uma loja online. Para otimizar os nossos preços e ser uma das lojas mais económicas de peças sobressalentes online, apenas efetuamos envios a partir do nosso armazém em Talavera de la Reina.

Têm códigos de desconto ou promoções em vigor?

Não gostamos de trabalhar com cupões ou descontos para alguns clientes. Os nossos preços são os mais competitivos e queremos que estejam disponíveis para todos.

Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente?

Tem à sua disposição o nosso chatbot para as dúvidas mais frequentes. Fora do horário de atendimento ao cliente, respondemos ao nosso e-mail info@top-spares.com em, aproximadamente, menos de 24 horas.

Oferecem envio expresso?

As nossas entregas são recebidas em 1 a 3 dias úteis (se não houver nenhum imprevisto no serviço de encomendas).

Quais os métodos de pagamento disponíveis na Top-spares?

Pode pagar com cartão de crédito (Visa, Mastercard, Maestro), Google Pay, Apple Pay, Shopify Pay ou por MBWay ou Multibanco.

Permitem que os clientes solicitem e gerenciem as suas próprias devoluções?

Os clientes devem contactar a top-spares para solicitar uma devolução para evitar incidências na gestão de reembolsos.

Para que países enviam?

Fazemos envios para toda a Espanha peninsular e Baleares. Também estamos a expandir os nossos serviços para Portugal e outros países da UE.

Oferecem peças originais ou compatíveis?

Oferecemos tanto peças de reposição originais como peças compatíveis de alta qualidade para eletrodomésticos.

Como posso encontrar a peça de que preciso?

Pode pesquisar por marca de eletrodoméstico no nosso diretório de marcas ou utilizar o nosso motor de busca com o modelo do seu aparelho.